PRIVACY POLICY- generale

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PRIVACY POLICY – Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR – Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali ( linkare a: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT)]) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi. 

Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’ art. 13 della Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE (https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:337:0011:0036:it:PDF), in materia di Cookies nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 08.05.2014 in materia di cookies.

Dati personali trattabili: «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; (C26, C27, C30).

Informative specifiche

Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati forniti.

Possono essere utilizzati i dati personali dell’utente per fornire servizi di prenotazione del tavolo, di consegna per gli ordini effettuati sul sito web, sull’applicazione o sulla piattaforma di ordinazione. In tali circostanze, tratteremo i dati ricevuti da tale/i Partner in conformità alla presente Informativa. 

 

1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679, è Dolphin Delivery sas di Luca Ferraccioli & C., Via ex Dogana n.76, 44041 Cento (FE), P.IVA 02123190387, e-mail [email protected] nella persona del legale rappresentante pro-tempore.

 

 

 

 

  1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati di natura personale forniti saranno trattati, nel rispetto delle condizioni di liceità ex art. 6 del Reg. UE 2016/679, per le seguenti finalità:

– navigazione sul presente sito internet – legittimo interesse (art. 6 paragrafo 1 lett. f)) quale base giuridica del trattamento;

– previo consenso e fino a sua opposizione: per attività di marketing diretto del Titolare, newsletter su prodotti o altre informazioni sui nostri servizi, ricerche di mercato o altre ricerche campionarie e vendita diretta per ricevere – tramite mezzi automatizzati posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo, nonché mediante telefonate tramite operatore e della posta cartacea – materiale informativo, per la rilevazione del grado di soddisfazione, materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente eventi ed iniziative, da parte del Titolare – consenso (art. 6 paragrafo 1 lett. a)) quale base giuridica del trattamento;

– previo consenso e fino a sua opposizione: per attività di profilazione da parte del Titolare, newsletter su prodotti o altre informazioni sui nostri servizi, ricerche di mercato o altre ricerche campionarie e vendita diretta per ricevere – tramite mezzi automatizzati posta elettronica, materiale informativo, per la rilevazione del grado di soddisfazione, materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente eventi ed iniziative, da parte del Titolare – consenso (art. 6 paragrafo 1 lett. a)) quale base giuridica del trattamento;

– eventuale registrazione nell’area riservata.

 

  1. DATI TRATTATI
  2. Processo di ordinazione

Trattiamo i dati personali che ci fornisci quando effettui il tuo ordine. Questi dati personali sono necessari per l’evasione, la conferma e la valutazione del tuo ordine, nonché per il tuo pagamento e un possibile rimborso. Le tue informazioni (come ad esempio gli articoli che aggiungi al carrello) ci consentono di elaborare il tuo ordine e inviarti una fattura accurata. Ci permettono di contattarti.

A seconda delle circostanze, possiamo fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento sia necessario per adempiere a un contratto che abbiamo stipulato con te o per rispettare la legge. Possiamo trattare i seguenti dati personali nel processo di ordinazione:

 

  • Nome
  • Indirizzo
  • Dati di contatto
  • E-mail
  • Genere
  • Data di nascita* facoltatito
  • Dati relativi a ordini e transazioni
  • Dati di pagamento

Nell’ambito dei nostri Servizi, possiamo vendere prodotti che possono rivelare alcuni tuoi dati personali sensibili, come informazioni relative alla salute (allergie o esigenze alimentari), informazioni sulla religione (ad esempio se mangi solo cibo halal). Raccoglieremo e tratteremo questi dati con il tuo consenso contestualmente al tuo ordine.

  1. Account cliente

Se interagisci con i nostri Servizi, hai l’opportunità di creare un account con noi tramite le nostre piattaforme o utilizzando portali di accesso social di terze parti (ad es. Apple, Google, Facebook Connect o altre piattaforme); in quest’ultimo caso, sarà applicabile anche l’informativa sulla privacy della relativa terza parte in aggiunta alla presente Informativa. Se non desideri creare un account con noi, ti offriamo anche la possibilità di procedere con un account ospite (temporaneo) per completare il tuo acquisto con noi. A seconda delle circostanze, possiamo fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento sia necessario per adempiere a un contratto che abbiamo stipulato con te o per rispettare la legge. Puoi revocare il tuo consenso e/o eliminare il tuo account contattandoci. Tuttavia, la revoca del consenso o l’eliminazione dell’account potrebbe compromettere la tua esperienza utente. Possiamo trattare i seguenti dati personali ai fini dell’account cliente:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Dati di contatto
  • Credenziali 

 

 

 

  1. PROCESSO ACQUISIZIONE DATI

Acquisiamo, trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali, nonché i dati personali sui dispositivi da te utilizzati per navigare sulla piattaforma (ad es. il computer, il cellulare o altri mezzi), che ci fornisci effettuando ordini, creando un account o altrimenti contattandoci. 

Trattiamo i dati personali che ci fornisci volontariamente, che raccogliamo automaticamente e che otteniamo da fonti terze per le finalità descritte nella presente Informativa. 

  • Dati personali che ci fornisci volontariamente: Possiamo ricevere dati personali che ci fornisci quando effettui il tuo ordine, crei un account con noi, imposti le tue preferenze di marketing o crei le tue recensioni cliente in relazione ai nostri Servizi.
  • Dati personali che raccogliamo automaticamente: Con il tuo previo consenso oppure ove consentito dalla legge applicabile, quando navighi sulle nostre piattaforme possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sulle tue attrezzature, attività e modelli di navigazione. Utilizziamo questi dati personali avvalendoci di cookie, registri dei server e altre tecnologie simili. Questi algoritmi di autoapprendimento generano contenuti utilizzati per personalizzare la tua esperienza utente, selezionando in particolare gli elementi di tuo interesse, nonché per supportare l’ottimizzazione complessiva dei nostri Servizi. Per la nostra informativa sui cookie, leggi sopra (Cookie) per ulteriori informazioni.

Possiamo consentirti di utilizzare siti di social media per creare il tuo account o collegare lo stesso al relativo sito di social media. Questi siti di social media possono fornirci l’accesso automatico a determinati dati personali che detengono su di te (ad es. contenuti visualizzati da te, contenuti su cui hai messo “mi piace” e informazioni riguardanti gli annunci pubblicitari da te visualizzati o su cui potresti aver cliccato). Qualora riceviamo tali informazioni, potremmo utilizzarle per personalizzare ulteriormente la tua esperienza con noi in linea con le tue preferenze di marketing.

  • Dati personali che otteniamo da fonti terze:Possiamo ricevere dati personali da fonti terze, tra cui reti pubblicitarie e piattaforme di social media come Facebook o fornitori di servizi tecnici di pagamento e di servizi di consegna che possono avere sede al di fuori dell’UE, per finalità quali il supporto alle attività di appalto dei nostri Servizi, la misurazione dell’efficienza delle campagne di marketing per i nostri Servizi e una migliore conoscenza delle tue preferenze, in modo da poter personalizzare di conseguenza le nostre campagne di marketing e i nostri Servizi. Potremmo ricevere tali dati personali solo dopo aver verificato che tali terzi dispongano del tuo consenso al trattamento delle informazioni o di altra valida autorizzazione od obbligo a condividere i tuoi dati personali con noi.

 

 

  1. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI
    I dati di natura personale forniti saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra elencate al punto 2. Precisamente, i dati saranno comunicati a: -soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Dolphin Delivery sas di Luca Ferraccioli & C. e delle reti di telecomunicazioni; -liberi professionisti, studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza; – soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Dolphin Delivery sas di Luca Ferraccioli & C.e delle reti di telecomunicazioni, ivi compresa la posta elettronica, newsletter e gestione siti internet; – terzi che collaborano con il Titolare del trattamento per attività di marketing diretto; -autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta. I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile scrivendo a [email protected] o presso la sede legale di Dolphin Delivery sas di Luca Ferraccioli & C.

 

  1. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI O CRITERI PER DETERMINARE IL PERIODO
    Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati.
    Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati. La conservazione dei dati di natura personale forniti dipende dalla finalità del trattamento:
    – navigazione sul presente sito web (si veda la cookies policy);
    – ricezione newsletter o comunicazioni promozionali in genere via e-mail (massimo 24 mesi); – per registrazione nell’area riservata, stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati per l’esecuzione e l’espletamento delle finalità contrattuali; per profilazione (massimo 24 mesi), tutte tempistiche stabilite per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei tempi obbligatori prescritti dalla legge; tempistica determinata sulla base di criteri di cui l’interessato può avere informazioni scrivendo a [email protected] presso la sede legale del Titolare.

 

  1. NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo o necessario a seconda della specifica finalità per la quale il dato viene trattato. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati con il simbolo*, comporterà l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o di usufruire dei servizi del titolare del trattamento.

 

  1. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare, oppure al Responsabile del trattamento, rivolgendosi all’indirizzo [email protected] Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati (compresi i trattamenti automatizzati, es. la profilazione), nonché alla portabilità dei suoi dati.  Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.

 

  1. AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa in risposta a mutamenti di natura legale, tecnica o commerciale. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo le misure appropriate per informarti, coerentemente con l’importanza delle modifiche che apportiamo. Laddove richiesto dalla legge sulla protezione dei dati vigente, otterremo il tuo consenso a qualsiasi modifica sostanziale alla presente Informativa.

Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa per le informazioni più recenti relative alle nostre pratiche riguardanti la privacy. 

 

Data di ultimo aggiornamento 27.07.2023

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